对于我国的消费者如果自身的合法权益受到侵害的情况下,我们可以与对方进行协商进行投诉程序,同时也要需要双方准备好相关材料进行解决,德知盈集团郑州律师事务所带大家来看看。
一、客户投诉到工商在哪里查看
如果消费者的合法权益受到了侵害,在工商局调解不成的,可以依法向人民法院起诉,主张自己的民事权利。
先写好起诉书,一式两份,然后持本人身份证,到法院立案庭申请立案即可。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、网上怎么查询是否撤诉
可以查询,登陆当地社保网站,但是网上查的不一定准确,建议去公安机关查询,到给自己的起诉状副本的法院查询即可。人民法院审理民事案件,应当在开庭三日前通知当事人和其他诉讼参与人。公开审理的,应当公告当事人姓名、案由和开庭的时间、地点。被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十五条 宣判前,原告申请撤诉的,是否准许,由人民法院裁定。人民法院裁定不准许撤诉的,原告经传票传唤,无正当理由拒不到庭的,可以缺席判决。
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