婚姻家庭纠纷调解,纵观婚姻家庭纠纷,大多经历了萌芽、升级、尖锐和激化四个阶段。矛盾处于初级阶段时,随着矛盾的逐步发展,调解难度加大,调解成功率下降,因此婚姻家庭纠纷调解应尽快介入和解决婚姻家庭纠纷。由于家庭矛盾的隐私性,一些调解组织往往采取中立态度,不褒贬不一,甚至以“这是家庭内部矛盾,我们无权干涉”为由忽视家庭矛盾的危险性,这是不可取的,必须从思想上予以重视,认清矛盾的规律,找到调解的方法,进行深入细致的调查。针对不同内容的纠纷采用不同的方法:家庭债务纠纷采用分析和激励的方法;过分强调个性引起的纠纷采用换位指导法;夫妻间感情基础深厚的家庭采用搅拌分析法。
婚姻家庭纠纷调解对因一方明显违法、道德谴责强烈引起的纠纷,采用批评法;对因家庭不和引起的纠纷,采用倾斜法倾听、引导。找准症结,对症下药,一键打开,做好解题工作。婚姻家庭纠纷调解是司法机关的一项重要职责。司法行政机关要在制定调解工作方案的基础上,进一步规范调解程序。调解工作要做到“六有”,有记录、有计划、有专人、有时限、有回访、有检查。我们应该依靠互联网信息开展调解工作,健全社区、行政区、直属单位人民调解委员会,健全居民点、团体舆论团体和举报人,形成两级中心、三级组织、四级网络的四级网络。构建垂直到底、水平到边、依靠基层、多方参与的新格局,确保小矛盾不出社区、行政区域,大矛盾不出农场,通过调解解决辖区内的各种矛盾。
婚姻家庭纠纷调解要创新机制。一是完善信访、调解和矛盾纠纷综合治理工作机制。按照“早、小、早”、“早发现、早报告、早控制”的原则,抓住主动,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。通过每月定期调查、重点时期、重大节日和敏感时期专项调查,在婚姻家庭纠纷调解限期派专人负责,多种方式提高社会调解成功率,及时掌握各种社会矛盾和不稳定因素的动态信息,变被动调解为主动预防。
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